Задачи
Приём, регистрация и размещение гостей;
- Оформление заезда и выезда гостей;
- Выдача и приём ключей от номеров;
- Приём оплаты за проживание и дополнительные услуги, работа с кассой;
- Контроль и регулирование загрузки номерного фонда, ведение бронирований;
- Консультирование гостей по услугам отеля, предоставление необходимой информации;
- Общение с гостями, решение текущих вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса;
- При необходимости сопровождение гостей до номера;
- Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен;
- Контроль обеденного зала в период отсутствия официанта (с 13:00 до 17:00): встреча гостей, наблюдение за порядком, своевременное информирование персонала о возникающих вопросах.
Знание английского или немецкого языка обязательно
Требования
С опытом работы. Немецкий — высокий уровень; Английский — высокий уровень. Паспорт ЕС/польская виза/карта побыту/биометрический паспорт (для граждан Украины)