Задачи
Приём, регистрация и размещение гостей; - Оформление заезда и выезда гостей; - Выдача и приём ключей от номеров; - Приём оплаты за проживание и дополнительные услуги, работа с кассой; - Контроль и регулирование загрузки номерного фонда, ведение бронирований; - Консультирование гостей по услугам отеля, предоставление необходимой информации; - Общение с гостями, решение текущих вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса; - При необходимости сопровождение гостей до номера; - Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшен; - Контроль обеденного зала в период отсутствия официанта (с 13:00 до 17:00): встреча гостей, наблюдение за порядком, своевременное информирование персонала о возникающих вопросах. Знание английского или немецкого языка обязательно
Требования
С опытом работы. Немецкий — высокий уровень; Английский — высокий уровень. Паспорт ЕС/польская виза/карта побыту/биометрический паспорт (для граждан Украины)